Preguntas frecuentes

¿CUÁLES SON LAS POLÍTICAS DE CAMBIOS PARA LAS ALPARGATAS?
Los cambios para las alpargatas se pueden solicitar hasta 15 días después de recibir el producto. Debes enviar un correo a [email protected] indicando el producto que deseas cambiar y el motivo. Los gastos de envío del producto de vuelta son a cargo del cliente, y los cambios se realizan una sola vez por pedido.

¿PUEDO DEVOLVER UN PONCHO?
No, no realizamos cambios ni devoluciones para los ponchos, ya que son productos muy delicados y de extrema calidad. La apertura del paquete y los envíos podrían afectar su estado.

¿HACEN REEMBOLSOS DE DINERO POR DEVOLUCIONES?
No, no realizamos reembolsos de dinero por devoluciones. Mantenemos una estricta política de control de calidad

PUEDO CAMBIAR UN PRODUCTO MÁS DE UNA VEZ?
No, los cambios se realizan una sola vez por pedido.

¿QUIÉN ASUME LOS GASTOS DE ENVÍO EN UN CAMBIO?
Los gastos de envío del producto de vuelta son a cargo del cliente.

¿QUÉ PASA SI MI ALPARGATA NO ES DE LA TALLA CORRECTA?
Puedes solicitar un cambio por talla dentro de los 15 días de recibido el producto, siguiendo el procedimiento de cambios mencionado anteriormente.